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[versione 1.0 - ultimo aggiornamento 9/11/2017]

Il servizio Live CHAT!

 

Live CHAT! è il servizio di reference online del Sistema Bibliotecario d'Ateneo dell'Università degli Studi di Torino realizzato con SnapEngage. Il servizio è attualmente offerto:

  • dal servizio Tutto e dal sito del Sistema Bibliotecario d'Ateneo, gestiti dall'Ufficio Servizi Bibliografici Digitali;
  • dal sito della Biblioteca "Norberto Bobbio";
  • dal sito della Biblioteca di Economia e Management;
  • dal sito della Biblioteca "Arturo Graf";
  • dal sito della Biblioteca di Psicologia "Federico Kiesow".

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SnapEngage

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  • SnapABugRef
  • SnapABugChatSession
  • SnapABugNoProactiveChat
  • SnapABugChatPoll
  • SnapABugChatMessage
  • SnapABugChatView
  • SnapABugBanned

e in particolare

  • SnapABugHistory: tiene traccia delle visite dell'utente e dell'ultima chat che ripresenterà all'operatore della chat;
  • SnapABugVisit: permette di determinare l'inizio di una uova sessione;
  • SnapABugUserEmail contiene l'indirizzo email criptato dell'utente usato per compilare il form di accesso alla chat

Per maggiori informazioni si può visitare la pagina https://help.snapengage.com/live-chat-cookies/.

 

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